プライバシーポリシー

旅風トラベル株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に管理することが社会的な責務と考えています。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・管理するかを定めるものです。

1. 収集する個人情報

当社は、以下の情報を収集することがあります。

• 氏名・フリガナ
• 住所・郵便番号
• 電話番号・メールアドレス
• 生年月日・性別（旅行手配に必要な場合）
• パスポート情報（海外旅行の手配が必要な場合のみ）
• 旅行プランのご要望・ご相談内容
• ウェブサイト訪問時のCookieおよびアクセスログ

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的でのみ利用します。

• 旅行プランの企画・手配・確認
• お問い合わせへの返信
• 旅行に関する重要な連絡（変更・キャンセルなど）
• 採用応募者への選考連絡
• 当社サービスの改善・統計分析（個人を特定しない形で処理）

上記以外の目的で利用する場合は、事前に本人の同意を取得します。

3. 第三者への提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 旅行手配に必要な範囲で、航空会社・宿泊施設・現地旅行会社へ提供する場合
• 法令に基づき開示が求められる場合
• 生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

4. 個人情報の管理

当社は、個人情報への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいを防ぐために、適切なセキュリティ対策を実施しています。データの保存・転送には暗号化通信（TLS）を利用しており、紙媒体の個人情報は施錠した保管庫で管理しています。

スタッフには個人情報保護についての教育を定期的に実施しています。

5. 保存期間

個人情報は、利用目的が達成された後、当社の定める保存期間に従い削除します。旅行手配に関する情報は旅行終了後5年間、その他の問い合わせ情報は対応完了後1年間を目安に保存します。

6. 開示・訂正・削除の請求

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。ご連絡は下記の窓口までお願いします。本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応します。

7. Cookieについて

当サイトはCookieを使用しています。詳細はCookieポリシーをご覧ください。ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

8. 未成年者の個人情報

12歳未満のお子様の情報を収集する場合は、保護者の同意を求めます。保護者の方が同意なく未成年者の情報が収集されていることに気づいた場合は、下記の窓口にご連絡ください。

9. 外部リンク

当サイトから外部サイトへのリンクを提供することがありますが、外部サイトのプライバシー対応については当社の責任の範囲外となります。

10. ポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページで公表した時点から効力を持ちます。

11. お問い合わせ窓口